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「麵包超人 好朋友演唱會音樂鍵盤」商品回收通知及致歉信

2024/10/04

 

萬代股份有限公司（代表取締役社長：竹中一博，總部位於東京都台東區）(下稱 “本公司”)於2022年9月3日經台灣萬代南夢宮有限公司推出的產品「麵包超人 好朋友演唱會音樂鍵盤」，在長時間使用或受到強力撞擊後，可能存在人偶脫落的風險。雖然目前尚未收到消費者報告有誤食的情況，但為避免配件脫落後被兒童誤食，其為確保消費者安全，本公司決定召回該商品，並提供郵政禮券作為補償。對於因此造成的不便，我們深表歉意，請參閱下方的「麵包超人 好朋友演唱會音樂鍵盤 回收申請及諮詢流程」。

對於愛用此產品的消費者及經銷商，本公司再次表達由衷的歉意。未來，我們將進一步強化和改善管理體系，致力於防止類似問題再次發生，懇請您諒解並繼續支持！

此外，該商品的角色版權商不需為此負責，特此聲明。

【回收商品】
■麵包超人 好朋友演唱會音樂鍵盤
■建議零售價格：台幣1,800
■適用年齡：1歳以上
■發售日期：2022年9月3日

 

【補償措施】
將以掛號寄出郵政禮券，金額為新台幣1,800元整。
【回收流程】
須協助將「麵包超人 好朋友演唱會音樂鍵盤」寄回指定物流中心，並完成指定步驟方可獲得補償。若有意提出申請或有任何查詢，請利用以下任何一個方法與本公司聯絡:
■諮詢專線：02-82530900
（服務時間：週一至週五，上午9:00至下午6:00，例假日及國定假日除外）
■電子郵箱： bntw_ap_pr@bandainamcoasia.co
（信件標題請註明「麵包超人 好朋友演唱會音樂鍵盤商品回收」）


因郵政禮券需申報所得，無論是來電或來信諮詢，請提供以下資訊以加速處理
▶姓名
▶出生年月日
▶戶籍地址
▶身分證字號
▶聯絡電話
▶郵政禮券收件地址
■ 回收期限
自2024年10月2日起至2024年12月31日止。請務必在期限前提出回收申請且提供全部所需資料，本公司方能辦理。